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    疫期特別技術支持

    Teamcenter 服務生命周期管理 (SLM)

    通過基于企業資產管理的服務知識管理解決方案提高服務收入和利潤

    服務生命周期管理 (SLM) 戰略可幫助貴公司為客戶提供產品價值,同時提高服務收益和利潤。 通過 Teamcenter SLM 解決方案,整個產品生命周期管理 (PLM) 愿景中包含產品生命周期的服務和支持階段。

    對于制造公司,Teamcenter 將 SLM 與 PLM 相統一,以支持產品工程與服務操作間進行雙向協作。 服務團隊可重復利用工程和制造產品知識來改進服務規劃和執行過程。 反過來,服務團隊能向工程提供反饋以改進產品設計,提高適用性和可靠性。

    對于服務公司,Teamcenter 提供企業資產管理和服務生命周期管理解決方案,使服務規程能夠共享支持需求方面的共識。 服務團隊可傳達和協調運營活動,以增強合規性、加速提供服務并降低成本。

    大限度加強服務知識管理和價值

    通過將 Teamcenter 作為 SLM 戰略的核心,您擁有了一個服務知識管理源。 您可以在完全了解物理產品(資產)配置、狀態和服務歷史記錄后執行服務活動。 您可以訂購正確的部件、確保完成適當的培訓并訪問管理服務操作所需的所有相關信息。

    創建有效的服務計劃

    服務計劃是可盈利的服務運作的關鍵部分。 Teamcenter 為您提供了創作和發布服務文檔的基本原則作為工作范圍定義源。 您可以通過提供團隊跟蹤并了解資產運行狀況所需的所有詳細信息(如服務需求、逐個任務的流程、必需的資源和利用特征)來促進服務操作。 技術人員完全了解 Teamcenter 的服務需求,因此他們已經準備就緒,能夠執行主動反應的升級服務活動。

    通過顯示計劃來優化服務工作

    服務生命周期管理 - 通過顯示計劃來優化服務工作

    通過 Teamcenter 中詳細的服務計劃,您可以在完全了解工作范圍后安排服務活動,以便滿足客戶對于產品可用性和可靠性的預期。 從服務計劃生成的工作單用于創建服務時間表。 正是 Teamcenter 可視化了計劃和資源,才使您得以優化服務活動并確保為工作預留合適的資源(部件、符合條件的人員和工具)。

    通過作業指導武裝服務技術人員


    服務技術人員是有限的資源。 當您為技術人員提供完整的智能工作包時,他們能夠高效、準確并符合規范地執行服務作業。 借助 Teamcenter,您可以提供服務工作指導、安全/危險說明以及服務流程(文本、2D/3D 和動畫)。 還可以包含資產配置和數據收集需求。 技術人員可以輸入數據、觀察結果或差異,并數字化認可工作,這些操作可自動更新服務時間表。

     

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